Sidebar

17
Τετ, Ιουλ

ΔΤΠ521: Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και Μοντέλα Αριστείας

  • Κωδικός / Course Code: ΔΤΠ521
  • ECTS: 10
  • Τρόποι Αξιολόγησης / Assessment: 2 Γραπτές Εργασίες (15% η κάθε μια), Διαδραστικές Δραστηριότητες (10%) και Τελική Εξέταση (60%)
  • Διάρκεια Φοίτησης/ Length of Study: Εξαμηνιαία (εαρινό)/ Semi-annual (spring)
  • Κόστος/ Tuition Fees: 675 ευρώ
  • Επίπεδο Σπουδών/ Level: Μεταπτυχιακό/ Postgraduate
  • Αναλυτική πληροφόρηση: DTP521.GR.11.2023.pdf

Στόχος της Θεματικής Ενότητας (Θ.Ε.) ΔΤΠ521, «Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και Μοντέλα Αριστείας», είναι να συμβάλει στην αποφοίτηση στελεχών που θα διαθέτουν σύγχρονες και ολοκληρωμένες γνώσεις για τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και τα μοντέλα Αριστείας που χρησιμοποιούν διάφοροι Οργανισμοί.  Αυτοί οι Οργανισμοί μπορεί να εμπίπτουν στον τομέα των υπηρεσιών, στον παραγωγικό τομέα ή ακόμα και στον δημόσιο τομέα.

Η Θ.Ε. αρχικά θα περιγράψει και θα καταδείξει τις βασικές αρχές πάνω στις οποίες βασίζεται και εδράζεται η διοίκηση της ολικής ποιότητας, θα επακολουθήσει η ανάλυση της φιλοσοφίας, η διδασκαλία και τα μοντέλα ολικής ποιότητας των διαφόρων γκουρού, όπως των Deming, Juran and Crosby, και θα επεξηγήσει τα μοντέλα αριστείας, όπως το μοντέλο του European Foundation of Quality Management, EFQM, the Malcolm Baldridge National Quality Award, MBNQA model, the ISO 9000 series standards.